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格力举报奥克斯销售不合格产品你家空调有没“中招”?

发布日期:2019-09-07 04:41   来源:未知   阅读:

  2019年6月10号下午16点08分,@格力电器 在新浪微博上给国家市场监督管理总局写了一封举报信,当中指出奥克斯销售的8款空调不符合国家强制性标准GB 12021.3-2010《房间空气调节器能效限定值及能效等级》规定,并且格力电器表示涉事样机的实测数据得到第三方机构检测验证。

  其实,早在3月27日,在“2019博鳌新浪财经之夜·如是夜话”现场,董明珠直接点名奥克斯挖人的行径。她称,奥克斯从格力偷技术、挖人才,2010年至今已通过各种不正当手段挖走格力电器超过300位研发、质检等部门的核心骨干人员。可以看到,空调行业的竞争除了体现在产品质量和价格上,还延伸到人才领域。

  同日晚上21点33分,@格力电器 官方微博再次放出“猛料”,曝光了8份来自四川省电子产品监督检验所的检测报告,受检单位栏上清晰写着“奥克斯空调股份有限公司”,而委托单位栏上则写着“珠海格力电器股份有限公司”。

  另外,根据《中华人民共和国计量法》(2015年修正)第二十一条的规定:为社会提供公证数据的产品质量检验机构,必须经省级以上人民政府计量行政部门对其计量检定、测试的能力和可靠性考核合格。只有取得计量认证合格证书的检测机构,才能够从事检测检验工作,并允许其在检验报告上使用CMA标记。有CMA标记的检验报告可用于产品质量评价、成果及司法鉴定,具有法律效力。

  说完了报告的专业性,我们先暂且放下奥克斯的8款空调是否存在不达标行为,作为消费者(吃瓜群众),我们要关注的是:能效是什么?

  首先,GB 12021.3-2010和GB 21455-2013这两个标准都是针对“能效等级”的,后者适用于变频空调。这次格力的举报信中,参考的标准为前者。

  翻开国家标准GB 12021.3-2010,我们可以看到“空调器能效限定值”的定义。另外,依据能效比的大小,标准中还划分出不同的“空调器能效等级”。说人话就是,我们买空调常常看到的那个能效标识。所以能效不达标的话,说明空调耗电相对高一些,电费贵一点。

  需要额外提到的是,www.78450.com,能效比在国家推荐性标准GB/T 7725-2004中,被定义为“空调器进行制冷运行时,制冷量与有效输入功率之比”。

  一般来说,能效比越高,能效等级越高,空调越省电(1级高于2级高于3级)!下图是各能效等级对应的最低能效比数值要求。

  所以,格力这次对奥克斯的举报,我们可以简单理解为,格力根据实验室数据,认为奥克斯8款空调的能效比实测值远没有达到其标称值。

  ▲格力披露的奥克斯空调KFR-25GW/ZC+2检测报告(来源自格力电器官方微博)

  以格力披露报告中的KFR-25GW/ZC+2为例,其能效标识上的能效比额定值为3.59,高于国家标准规定机型的2级能效值(3.40),所以理论上奥克斯的能效标识为“2级”。但是格力实测发现,这款空调的实际能效比只有2.68,与额定值相距甚远 ,甚至连3级能效值(3.20)都没有达到。按照格力所提供的报告来看,奥克斯疑似在能效标识上存在严重造假行为。

  而且根据规定,所有在售空调必须达到能效等级3级的最低要求,否则为不合格产品。换言之,按照格力的质疑,奥克斯的8款空调均为“不合格产品”。

  那接下来,我们根据格力披露的8份检测报告,给大家列明一下8款空调的情况。

  其实,空调的作用比较单一,大多数情况下就是夏天制冷用(也可用于冬天制热),而它在国家标准当中有个高大上的名字,被称为“房间空气调节器”。

  近年来,随着空调的普及以及技术天花板,空调行业已经在宣传上做不出什么噱头了,从最初的变频空调(通过自主调控压缩机转速达到省电),再到某品牌曾经宣称“一晚1度电”(被舆论质疑后改成“一晚低至1度电”),再发展到空调自清洁、空调兼顾空气净化器效果(除甲醛、PM2.5)、空调智能化融入智能家居等。

  所以,渐渐地,对于普通消费者,我们的关注点似乎又回到了空调的本质,制冷效果好不好、省不省电。但是,国家强制性标准当中,并未对制冷舒适性作出规定,因为这涉及到复杂的主观因素。

  值得一提的是,《消费者报道》曾于2016年8月,对海尔、美的、大金、格力、松下、志高等6款空调进行了制冷舒适性的对比。(链接:6品牌智能变频空调测评:志高、海尔综合表现最好!)

  当时,我们利用热平衡室模拟出一个室外35℃/室内30℃的测试环境。另外实验员以空调的中心与地面的垂直平面为对称平面,布置了9个测温点,并记录它们30分钟至8小时的温度曲线。

  根据国家推荐性标准GB/T 7725-2004《房间空气调节器》规定,空调在正常使用下,当设定温度在18℃至30℃之间的某一温度时,其允许的温度调节范围在2℃之间。但这一推荐性标准的限值要求也相对笼统,并没有规范温度的测量方式和其他测试细节。

  综合测试工程师的意见,我们将空调在工作过程(30分钟至8小时)的房间温差及平均温度作为衡量舒适性的两个指标。

  另一方面,能效标识作为间接反映耗电量的重要指标,几乎是每一位消费者在线上或者线下选购,最直观的参考指标。总的来说,本次格力对奥克斯的举报,关系到广大消费者的根本利益,至少是钱包上的利益。

  作为一家产品测评媒体,《消费者报道》会密切关注本次事件的最新进展,同时也会对有关产品展开更深入的研究。

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